CARTES STARTER POUR LES ROUTIERS

Outre la carte routier normale d’Alfapass, un concept de “carte starter” a aussi été élaboré en concertation avec le secteur des transports. Cette carte est remise aux nouveaux chauffeurs sous la responsabilité et la surveillance de l’entreprise de transport et elle reste valable pendant 3 mois au maximum par chauffeur. L’objectif de cette “carte starter” est de pouvoir remettre assez rapidement une carte à un nouveau chauffeur, de sorte qu’il puisse effectuer sans problèmes ses tâches dans le port, la carte définitive pouvant être demandée au cours de cette période de 3 mois. Les cartes peuvent être transférées mutuellement d’un chauffeur à un autre, moyennant l’observation de plusieurs règles qui sont décrites plus en détail ci-après et qui doivent être rigoureusement respectées, sous peine de retrait de la carte pour utilisation abusive. La gestion administrative de la (des) carte(s) starter incombe entièrement à l’entreprise de transport.

PROCÉDURE ET CONDITIONS POUR LA DEMANDE DE CARTES STARTER

En tant qu’entreprise, vous pouvez demander des cartes starter, à condition que :

• L’entreprise soit active dans le secteur des transports.
• Vous soyez déjà client d’Alfapass et qu’au moins une personne de contact dans votre entreprise dispose d’un ID personnel.
• Vous ayez déjà au moins une carte routier active en service. Par ailleurs, le nombre de cartes starter peut s’élever à 10% du nombre de cartes routier actives pour votre entreprise. Vous avez donc droit à une carte starter pour 10 cartes actives.
• Vous vous chargiez activement de la gestion opérationnelle des données d’identification par carte. En d’autres termes, en cas de changement de carte interne, vous devrez communiquer au préalable les données personnelles du nouveau chauffeur via l’application clients d’Alfapass.

Les tarifs de la carte starter sont :

• coût unique :   € 35,-
• abonnement annuel : € 30,-

Si vous vous connectez en tant qu’utilisateur inscrit à l’application clients d’Alfapass, vous pouvez demander une carte via l’option “cartes starter” du menu. A cet effet, veuillez suivre les instructions à l’écran. Lorsque vous vous connectez à cet écran, vous verrez aussi immédiatement combien de cartes vous pouvez encore demander.

Si vous êtes client mais que vous n’êtes pas encore un utilisateur enregistré dans l’application d’Alfapass, cliquez ici pour demander votre ID personnel.

Après la réception du paiement de la (des) carte(s) commandée(s), vous recevrez automatiquement un e-mail qui confirme que la nouvelle carte starter peut être retirée.

PROCÉDURE POUR LA TOUTE PREMIÈRE ACTIVATION D’UNE CARTE STARTER POUR LES ROUTIERS

Dès la réception de l’e-mail indiquant que la nouvelle carte starter peut être retirée, vous devez, en tant qu’entreprise, initialiser la carte au niveau administratif, ce qui est expliqué au paragraphe suivant. Chaque nouveau chauffeur peut utiliser pendant 3 mois au maximum une carte starter, suite de quoi il doit passer à une carte Alfapass personnalisée, que l’entreprise peut demander dans l’intervalle. La carte starter utilisée peut être transmise en interne à un autre nouveau chauffeur.

Vous ne pouvez procéder à l’initialisation administrative de la nouvelle carte que via l’application clients d’Alfapass. Vous devez remplir les données d’identification du chauffeur/stagiaire qui utilisera la carte dans la rubrique “cartes starter”.

Le nouveau chauffeur peut ensuite aller retirer la carte au poste d’émission sis Quai 702, Blauwhoefstraat 25, 2040 Anvers (bâtiment administratif de Hesse-Noord Natie sa) ou au poste d’émission d’Alfapass sis 8380 Zeebruges, Doverlaan 7, APZI (1er étage). Le bureau d’Anvers est ouvert sans interruption tous les jours ouvrables entre 8h00 et 15h45. Le bureau de Zeebruges est ouvert tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

La carte sera produite sur place avec l’indication claire qu’il s’agit d’une carte starter. Pour finir, lors du retrait de la carte, les données biométriques (hand-scan) du nouveau chauffeur sont chargées sur la nouvelle carte. La carte starter est alors entièrement associée à l’identité du chauffeur et elle pourra ensuite être légitimement être reconnue et utilisée dans les Installations portuaires.

Pour retirer la nouvelle carte starter, le chauffeur doit être en possession de sa carte d’identité ou de son passeport (le permis de conduire ne suffit pas !!). Au poste d’émission, tant l’identité du chauffeur que la concordance avec les données personnelles administratives introduites antérieurement sont contrôlées. Aussi, il est extrêmement important que le nouveau chauffeur dont vous avez saisi les données administratives se présente en personne pour retirer sa carte. S’il s’avère que l’identité ne correspond pas aux données administratives introduites, la personnalisation biométrique n’a pas lieu et la carte est temporairement désactivée par Alfapass. Après rectification par le demandeur de la carte, la carte pourra à nouveau être présentée pour contrôle et être activée.

PROCÉDURE POUR LA RÉACTIVATION DE LA CARTE STARTER APRÈS UN TRANSFERT INTERNE

Lors de chaque transfert d’une carte starter, l’entreprise doit systématiquement introduire les données d’identification correctes du nouveau chauffeur AU PRÉALABLE. La responsabilité de cette gestion administrative incombe entièrement au demandeur de la carte (l’entreprise de transport) et la gestion doit toujours être tenue à jour. Toute négligence dans ce domaine sera considérée comme une utilisation abusive de la carte et pourra avoir le retrait de la carte pour conséquence.

AVANT que la carte puisse être utilisée, le nouveau chauffeur doit encore se présenter à un des deux postes d’émission d’Alfapass ci-dessous pour charger ses données biométriques sur la carte starter. La carte starter est alors entièrement associée à l’identité du chauffeur et elle pourra ensuite être légitimement être reconnue et utilisée dans les Installations portuaires. Toute négligence dans ce domaine sera considérée ici aussi comme une utilisation abusive de la carte et pourra avoir le retrait de la carte pour conséquence.

L’enregistrement des données biométriques du nouveau chauffeur peut UNIQUEMENT avoir lieu au poste d’émission sis Quai 702, Blauwhoefstraat 25, 2040 Anvers (bâtiment administratif de Hesse-Noord Natie sa) ou au poste d’émission d’Alfapass sis 8380 Zeebruges, Doverlaan 7, APZI (1er étage). Le bureau d’Anvers est ouvert sans interruption tous les jours ouvrables entre 8h00 et 15h45. Le bureau de Zeebruges est ouvert tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Pour la personnalisation biométrique de la carte starter, le chauffeur doit, outre la carte même, également être en possession de sa carte d’identité ou de son passeport (le permis de conduire ne suffit pas !!). Au poste d’émission, tant l’identité du chauffeur que la concordance avec les données personnelles administratives introduites antérieurement sont contrôlées. S’il s’avère que l’identité ne correspond pas aux données administratives introduites, la personnalisation biométrique n’a pas lieu et la carte est temporairement désactivée par Alfapass. Après rectification par le demandeur de la carte, la carte pourra à nouveau être présentée pour contrôle et être activée.

REMARQUE IMPORTANTE

Par analogie avec les cartes routier ordinaires, les cartes starter doivent ensuite être activées par les Installations portuaires, conformément à la procédure prescrite par ces dernières. Si une utilisation illégitime de la carte est constatée (par ex. l’identité n’est pas correcte au niveau administratif ou biométrique), les Installations portuaires se réservent le droit de retirer la carte, provisoirement ou de façon permanente. Cette procédure est déterminée par l’Installation portuaire en question. Elles seules peuvent vous fournir des informations à ce sujet. Alfapass ne peut offrir aucune assistance dans ce contexte.

OBLIGATIONS CONCERNANT L’UTILISATION DE LA CARTE STARTER

A) DU DEMANDEUR DE LA CARTE (entreprise de transport)

• La procédure des cartes starter est entrée en vigueur à la condition expresse que la gestion des cartes se fasse sous la responsabilité et la surveillance de l’entreprise de transport.
  Cela signifie concrètement que le demandeur de la carte (l’entreprise de transport) doit mettre à jour en permanence les données d’identification correctes des chauffeurs pour toutes les cartes starter. Lors d’un transfert de carte, le demandeur de la carte doit introduire AU PRÉALABLE les coordonnées du nouveau chauffeur, avant que le nouveau chauffeur se présente avec sa carte starter à un poste d’émission pour la personnalisation de ses données biométriques.
• Une carte starter peut être attribuée pendant 3 mois au maximum au même chauffeur. L’entreprise de transport doit veiller à demander une carte routier définitive en temps utile.

B) DU DÉTENTEUR DE LA CARTE (chauffeur)

• Après la réception d’une carte starter, chaque chauffeur doit D’ABORD se présenter à un poste d’émission d’Alfapass pour le chargement de ses données biométriques avant de présenter sa carte à une Installation portuaire.
• Lors de sa première visite à un terminal, il doit faire activer sa carte starter par le service de sécurité (pour plus de détails voir également les prescriptions d’utilisation et la liste des Installations portuaires affiliées).